Explication du numéro vert confidentiel
Grâce au numéro vert confidentiel, toute personne ou toute circonstance peut être informée s'il existe un soupçon raisonnable de violation de règlements internes ou de la loi, comme par exemple des actes de criminalité économique, des atteintes à la sécurité informatique, des violations du droit de la concurrence, des infractions à la protection des données et des atteintes à l'autodétermination sexuelle.
Le premier point de contact pour les employés devrait pourtant rester l'environnement de travail immédiat, tels que le supérieur hiérarchique, la direction, le comité d'entreprise, le service juridique ou celui des ressources humaines, dans la mesure où cela est possible pour l’informateur selon les circonstances. Si l’informateur considère qu'un rapport immédiat n’est pas approprié, il peut contacter le médiateur directement. Le numéro vert auquel il est seul à avoir accès est accessible dans le monde entier. L'anonymat est possible dans tous les canaux de communication (plateforme électronique de signalement, téléphone, etc.) et les informations sont toujours traitées de manière confidentielle. Sur demande, il y a naturellement aussi une femme qui est disponible comme médiatrice. Le médiateur vérifie la pertinence de tous les messages.
L’informant qui signale de bonne foi un acte répréhensible réel ou suspecté ne doit pas s'attendre à des conséquences négatives.
« De bonne foi » signifie que l’informant a une raison plausible de croire que les faits qu'il est tenu de signaler sont exacts, qu'ils ne contredisent pas ses propres connaissances et qu'il est convaincu que les faits porteront préjudice à l'entreprise, aux employés, aux clients ou aux fournisseurs. L’informant ne doit pas fournir sciemment des conseils ou des informations faux ou diffamatoires. Le numéro vert confidentiel ne doit pas être utilisé à des fins autres que celles énoncées dans la présente politique de l’entreprise.
